Summary of «Strategies to Transform Quality in Times of Crisis»

Manuel Ledezma presents a talk about strategies within the QA (quality assurance) area, focusing on the context of testing in a company, especially in crisis situations. He shares his personal experience and offers tools and strategies for testers.

The main points are:

• Focus on continuous improvement: The importance of diagnosing problems and seeking strategies to improve quality is emphasized, adapting to each business context.ng leaders can drive innovation, improve product quality, and ensure their organizations remain competitive in the ever-evolving digital landscape.

• Introduction and personal experience: Manuel introduces himself, shares his career path from developer to automation lead, and mentions his «Testarudo» channel. He emphasizes the importance of establishing a testing culture that involves people, processes, and customs.
• Key tools for testers: Prioritization, self-management, and communication. Prioritization is crucial for deciding what is most important when facing a quality process. Self-management helps to manage time and avoid unproductivity. Effective communication is essential to convey findings and promote continuous improvement.
• Context of testing in a company: Many companies look for testers to «put out fires» instead of preventing problems. Testing is often seen as a reactive process and a luxury, rather than an investment.
• Reality vs. Fantasy in interviews: The idealization of interviews is compared to the reality of the job, where deficiencies in quality processes are often found.
• Impact of the perception of testing: A negative perception affects collaboration, reduces the impact of the testing team, maintains a reactive scheme, and limits access to resources.
• Detecting the testing context even before entering the company: Questions to ask in job interviews are proposed: what happened to the previous person in the position, how bug reports and closures are handled, if the company invests in testing licenses, what resources are available, and if there is a formal test plan.
• Identifying problems and barriers within the company: Common problems are mentioned such as lack of inclusion in key meetings, tests done only to comply, absence of testing in design, scarce or no presentation of reports, asking colleagues what they think of testing, non-existence of a dedicated testing team, and multidisciplinary teams without assigned testers. He recounts a personal experience where he was asked to fix the bugs he found, which he considers a bad practice.

Resumen de «Estrategias para Transformar la Calidad en tiempos de crisis»

Manuel Ledezma presenta una charla sobre estrategias dentro del área de QA (Aseguramiento de la Calidad), enfocándose en el contexto del testing en una empresa, especialmente en situaciones de crisis. Comparte su experiencia personal y ofrece herramientas y estrategias para testers.

Los puntos principales son:

• Enfoque en la mejora continua: Se enfatiza la importancia de diagnosticar los problemas y buscar estrategias para mejorar la calidad, adaptándose a cada contexto empresarial.
• Introducción y experiencia personal: Manuel se presenta, comparte su trayectoria desde desarrollador hasta automation lead, y menciona su canal «Testarudo». Destaca la importancia de establecer una cultura de testing que involucre personas, procesos y costumbres.
• Herramientas clave para testers: Priorización, autogestión y comunicación. La priorización es crucial para decidir qué es lo más importante al afrontar un proceso de calidad. La autogestión ayuda a administrar el tiempo y evitar la improductividad. La comunicación efectiva es esencial para transmitir hallazgos y promover la mejora continua.
• Contexto del testing en una empresa: Muchas empresas buscan testers para «apagar incendios» en lugar de prevenir problemas. El testing a menudo se ve como un proceso reactivo y un lujo, en lugar de una inversión.
• Realidad vs. Fantasía en las entrevistas: Se compara la idealización de las entrevistas con la realidad del trabajo, donde a menudo se encuentran deficiencias en los procesos de calidad.
• Impacto de la percepción del testing: Una percepción negativa afecta la colaboración, reduce el impacto del equipo de testing, mantiene un esquema reactivo y limita el acceso a recursos.
• Detectar el contexto del testing incluso antes de entrar a la empresa: Se proponen preguntas para hacer en entrevistas laborales: qué pasó con la persona anterior en el puesto, cómo se manejan los reportes y cierres de bugs, si la empresa invierte en licencias de testing, qué recursos están disponibles y si existe un plan de prueba formal.
• Identificar problemas y barreras dentro de la empresa: Se mencionan problemas comunes como la falta de inclusión en reuniones clave, pruebas hechas solo para cumplir, ausencia de testing en el diseño, escasa o nula presentación de reportes, preguntar a los compañeros qué opinan del testing, inexistencia de un equipo de testing dedicado y equipos multidisciplinarios sin testers asignados. Se relata una experiencia personal donde se le pedía corregir los bugs que encontraba, lo cual considera una mala práctica.